Transparence de nos avis clients

Chez Home & Liège, les avis que vous lisez proviennent de vrais clients. Voici, en toute transparence, comment nous les recueillons et les publions.

D'où viennent nos avis

• Avis produits : après un achat, nous invitons le client par email à partager son avis (via notre solution d'avis Judge.me). Chaque avis est rattaché à une adresse email vérifiée, ce qui garantit qu'il émane d'une personne ayant réellement commandé chez nous.
• Avis Google : les avis déposés sur notre fiche Google Business, que nous reprenons sur le site.

Comment nous les publions

• Nous publions tous les avis authentiques, qu'ils soient positifs ou négatifs. Un avis n'est jamais retiré au motif qu'il serait critique.
• Nous ne retirons que les contenus hors sujet (sans rapport avec la boutique ou le produit), ainsi que les propos injurieux, diffamatoires ou illégaux.
• Il nous arrive de répondre publiquement à un avis pour apporter une solution ou un complément d'information.

Aucune contrepartie

Nous n'offrons aucune récompense, réduction ni cadeau en échange d'un avis. Nos clients s'expriment librement.

Information fournie conformément à l'article L.111-7-2 du Code de la consommation.