Renoncer à votre achat

Vous avez passé une commande sur home-et-liege.fr et vous souhaitez y renoncer ? C'est votre droit, et c'est simple. Cette page est l'outil officiel pour exercer en ligne votre droit de rétractation.

Votre droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Ce délai court à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous) recevez physiquement le dernier article de votre commande.

Bon à savoir : au-delà du délai légal de 14 jours, Home & Liège vous offre commercialement 30 jours pour changer d'avis. Prenez le temps qu'il vous faut.

Comment renoncer à votre achat

Vous avez le choix :

• Le formulaire ci-dessous (le plus simple) : remplissez-le et envoyez-le. Dès réception de votre demande, nous vous confirmons par email sa bonne prise en compte, dans les meilleurs délais (à conserver comme preuve).
• Par email : écrivez-nous à contact@home-et-liege.fr en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre volonté de vous rétracter.
• Par courrier : Home & Liège, 3 Rue Chevaliers Saint-Jean, 34120 Pézenas.

Et après ?

Vous renvoyez le ou les articles dans les 14 jours suivant l'envoi de votre demande, dans leur état d'origine. Dès que nous avons été informés de votre décision, nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après réception des articles retournés (ou de la preuve de leur expédition).

Les modalités complètes (adresse de retour, prise en charge des frais de retour, état des articles) sont détaillées dans notre Politique de remboursement.